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Technicien(ne) support de ventes accessoires

Description du job

Votre mission :

- Point de contact technique de l’équipe afin de proposer la solution adaptée aux besoins
- Contact quotidien avec les clients, par téléphone et par courriel, pour de divers renseignements techniques ou commerciaux
- Traitement et mise à jour continuelle de données dans SAP et le CRM
- Etablissement d’offres et suivi de la commande jusqu’à la livraison
- Adaptation des commandes en cas de retards partiels, et suite à d’autres demandes
- Gestion du stock d’entente avec le Market Manager et la Supply Chain
- Relations et coordination avec le département des ventes / Market Manager, pour obtention de prix et autres indications nécessaires à l’établissement d’offres ou de commandes
- Soutien au Market Manager dans le cadre de grandes soumissions et d’autres projets
- SAV/Quality Management, prise en charge et suivi de réclamations clients et traitement de notes de crédit
- Respect des consignes de sécurité, signaler des défauts ou des comportements inaptes, et initier des actions nécessaires pour préserver la santé et la sécurité des collaboratrices et collaborateurs

Profil

- Formation technique dans le domaine technique, idéalement électrique
- Maîtrise de l’allemand et du français oral et écrit
- Excellentes capacités en planification, en organisation, et en gestion des priorités
- Maîtrise de la famille MS Office (Excel, Word et Outlook)
- Maîtrise du logiciel SAP et connaissance d’un CRM
- Sens du détail et intérêt dans le domaine de la vente
- Sens du partage d’informations. Un bon sens de communication et d’entregent
- Orientation solutions et client
- Doté d’un bon esprit d’équipe et de collaboration
- Personne souriante, dynamique, flexible et passionnée


Intéressé/e ?

Alors n’hésitez pas à faire parvenir votre dossier complet, accompagné de vos certificats et diplômes à l'attention de Stéphane Haas qui le traitera en toute confidentialité.

Seules les candidatures correspondant aux critères requis seront traitées !